Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent la vente de contenus numériques téléchargeables proposés sur ce site, en particulier le pack d'Agent Skills.

Vendeur

Le paiement est proposé via Stripe Managed Payments, qui intervient en qualité de revendeur officiel (merchant of record). C'est donc Stripe qui est ton vendeur au sens juridique : la facture est émise en son nom et c'est lui qui encaisse le paiement. L'entité vendeuse et ses coordonnées figurent sur la page de paiement et sur les documents émis pour la transaction.

L'éditeur du site conçoit et fournit le contenu, assure le support et traite les réclamations à l'adresse contact@feu-seo.com.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et le pack est un paiement unique. Le montant final et, le cas échéant, la conversion dans ta devise sont affichés sur la page de paiement avant validation.

La taxe applicable est calculée, collectée, déclarée et reversée par Stripe en fonction de ta localisation, sans démarche de ta part.

Le paiement est traité sur une page hébergée par Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est stockée.

Si tu achètes en tant que professionnel, tu peux renseigner tes informations fiscales lorsque la page de paiement le permet : la taxe est alors traitée selon le régime applicable à ta situation.

Livraison

La livraison est immédiate et se fait par email, à l'adresse associée à la commande, dès la confirmation du paiement. L'archive du pack est jointe à cet email : aucun lien public de téléchargement n'est nécessaire.

En cas de non-réception passé dix minutes, écris à contact@feu-seo.com : le renvoi est manuel et gratuit.

Droit de rétractation

Il s'agit d'un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution commence immédiatement après l'achat.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, tu demandes la fourniture immédiate du contenu et renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. Sans cette case cochée, la commande ne peut pas être passée.

Cette renonciation ne prive d'aucun recours en cas de contenu non conforme ou non délivré.

Réclamations

Toute réclamation se fait par email à contact@feu-seo.com. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable. Une demande portant sur la facture elle-même ou sur la taxe appliquée relève de Stripe, dont les coordonnées figurent sur le reçu.